Вход для организаций
Организации Оренбурга
добавить
Объявления
добавить
Работа в Оренбурга
добавить вакансию/резюме
Рейтинг сайтов
участвовать

Новости компаний

Как сохранить клиента? (Синтез-56, ООО)


31 января 2019 09:06

Для многих компаний вопрос «Как сохранить клиента?» остается открытым многие годы. Вопрос-головоломка, решить который несложно. Прочитайте до конца и узнаете рабочие инструменты, которые сделают клиента лояльным к компании.

1. Оставайтесь на связи и поддерживайте активное общение:
Используйте E-mail рассылки, звоните и интересуйтесь успехом Вашего клиента, собирая при этом обратную связь и отзывы.

2. Разнообразьте средства коммуникации:
Сайт и социальные сети предоставляют массу возможностей по публикации видео, статей, конкурсов.

3. Работа службы поддержки клиентов должна быть вашим приоритетом:
Напишите скрипт разговора с клиентом, который обращается к Вам с проблемой. Так Ваш менеджер будет быстро решать проблемы, а у клиента останутся только хорошие впечатления о сотрудничестве с Вами.

4. Улучшайте юзабилити:
Посмотрите на Ваш сайт и социальные сети глазами клиента. Есть ли в них призыв обратиться к Вам снова?

5. Разработайте систему лояльности:
Самый простой способ – предоставление скидки на следующую покупку.

6. Напоминайте о себе в оффлайн режиме:
Вручите клиенту сертификат со скидкой, открытку — он обязательно сохранит и воспользуется.


просмотров: 74

Все новости этой компании
Другие новости компаний


Copyright © «Оренбург 7», 2010-2019
Контакты Реклама на сайте Правовая информация Карта портала